數(shù)據(jù)稽核平臺保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致性
林志云
福建移動業(yè)務(wù)支撐中心運維經(jīng)理
摘要: 針對業(yè)務(wù)平臺分布廣、管理零散、原先運營模式相對獨立的特點,中國移動近年來已經(jīng)在多方面作出了努力和嘗試:一是搭建了增值業(yè)務(wù)運營管理平臺(VGOP),實現(xiàn)了增值業(yè)務(wù)從獨立運營向融合運營模式的轉(zhuǎn)變。
Abstract:
Key words :
針對業(yè)務(wù)平臺分布廣、管理零散、原先運營模式相對獨立的特點,中國移動近年來已經(jīng)在多方面作出了努力和嘗試:一是搭建了增值業(yè)務(wù)運營管理平臺(VGOP),實現(xiàn)了增值業(yè)務(wù)從獨立運營向融合運營模式的轉(zhuǎn)變。
VGOP設(shè)立專門開發(fā)運維團(tuán)隊
福建省VGOP目前已實現(xiàn)大部分省內(nèi)自有增值業(yè)務(wù)的統(tǒng)一接入,有專門的VGOP開發(fā)運維團(tuán)隊,切實保障省內(nèi)增值業(yè)務(wù)受理的穩(wěn)定性,并在增值業(yè)務(wù)能力互通與整合上做出了嘗試,為增值業(yè)務(wù)交叉營銷綜合監(jiān)控提供了有利的支撐。
同時依托NG產(chǎn)品架構(gòu),支持套餐和營銷方案捆綁多種增值業(yè)務(wù)的模式,這種捆綁模式可實現(xiàn)全網(wǎng)、省內(nèi)各類增值業(yè)務(wù)的融合推廣,無需受限于平臺的分布運維。通過預(yù)約、開通、失效等機制保障了業(yè)務(wù)捆綁開通和到期失效的及時性,通過套餐資費批免優(yōu)惠等機制實現(xiàn)了資費捆綁的有效性。比如用戶開通視聽無線套餐,可實現(xiàn)全曲下載5元包月業(yè)務(wù)、CCTV手機視頻6元包月業(yè)務(wù)、手機報-新聞早晚報業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的捆綁開通。
據(jù)目前的計劃,福建省2011年業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)主要完成集團(tuán)的總體NGBOSS3.0改造建設(shè)外,重點還將實現(xiàn)業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)的雙中心建設(shè)、BOSS帳務(wù)系統(tǒng)改造、解決BOSS與外平臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致性問題。
雙中心建設(shè)實現(xiàn)系統(tǒng)容災(zāi)備份
雙中心建設(shè)主要是針對目前業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)在實現(xiàn)容災(zāi)系統(tǒng)的情況下,容災(zāi)資源利用率低、單個機房容量無法滿足業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)規(guī)模發(fā)展需求、系統(tǒng)可用性和業(yè)務(wù)連續(xù)性亟待提升等問題,通過雙中心的建設(shè)改造,最大程度地將容災(zāi)系統(tǒng)資源用于生產(chǎn),提升整個業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)資源利用率,并保障在發(fā)生各類應(yīng)急平臺故障或災(zāi)難情況下的系統(tǒng)可用性,保障業(yè)務(wù)運行的連續(xù)性;同時引入應(yīng)用功能域的資源池建設(shè)模式,在提升應(yīng)用系統(tǒng)可用性的同時降低建設(shè)及運維成本,并逐步向云計算過渡。
BOSS帳務(wù)系統(tǒng)改造主要是通過重新梳理業(yè)務(wù)邏輯和優(yōu)化的實現(xiàn)手段,提升整體帳務(wù)系統(tǒng)的能力,降低由于用戶欠費造成的公司收入流失,同時提升用戶的停復(fù)機響應(yīng)速度,提升外部客戶的滿意度。
針對數(shù)據(jù)一致性問題,福建省的初步思路是建立一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)稽核平臺,通過分析接口錯誤工單數(shù)據(jù)以及與各平臺的比對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,找出存在的問題,并通過相應(yīng)的管理辦法或技術(shù)實現(xiàn)方案予以解決,逐步降低各類數(shù)據(jù)不一致性,如減少各類訂購關(guān)系的不一致帶來的無法退訂、計費差錯等一系列問題;減少由于用戶資料不一致而造成的用戶某些功能不可用,無法進(jìn)行用戶徹底銷戶而造成的黑戶現(xiàn)象等。
據(jù)目前的計劃,福建省2011年業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)主要完成集團(tuán)的總體NGBOSS3.0改造建設(shè)外,重點還將實現(xiàn)業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)的雙中心建設(shè)、BOSS帳務(wù)系統(tǒng)改造、解決BOSS與外平臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致性問題。
雙中心建設(shè)實現(xiàn)系統(tǒng)容災(zāi)備份
雙中心建設(shè)主要是針對目前業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)在實現(xiàn)容災(zāi)系統(tǒng)的情況下,容災(zāi)資源利用率低、單個機房容量無法滿足業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)規(guī)模發(fā)展需求、系統(tǒng)可用性和業(yè)務(wù)連續(xù)性亟待提升等問題,通過雙中心的建設(shè)改造,最大程度地將容災(zāi)系統(tǒng)資源用于生產(chǎn),提升整個業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)資源利用率,并保障在發(fā)生各類應(yīng)急平臺故障或災(zāi)難情況下的系統(tǒng)可用性,保障業(yè)務(wù)運行的連續(xù)性;同時引入應(yīng)用功能域的資源池建設(shè)模式,在提升應(yīng)用系統(tǒng)可用性的同時降低建設(shè)及運維成本,并逐步向云計算過渡。
BOSS帳務(wù)系統(tǒng)改造主要是通過重新梳理業(yè)務(wù)邏輯和優(yōu)化的實現(xiàn)手段,提升整體帳務(wù)系統(tǒng)的能力,降低由于用戶欠費造成的公司收入流失,同時提升用戶的停復(fù)機響應(yīng)速度,提升外部客戶的滿意度。
針對數(shù)據(jù)一致性問題,福建省的初步思路是建立一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)稽核平臺,通過分析接口錯誤工單數(shù)據(jù)以及與各平臺的比對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,找出存在的問題,并通過相應(yīng)的管理辦法或技術(shù)實現(xiàn)方案予以解決,逐步降低各類數(shù)據(jù)不一致性,如減少各類訂購關(guān)系的不一致帶來的無法退訂、計費差錯等一系列問題;減少由于用戶資料不一致而造成的用戶某些功能不可用,無法進(jìn)行用戶徹底銷戶而造成的黑戶現(xiàn)象等。
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