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不死撐 小米首試線下銷售

2015-05-19

       一貫依靠線上銷售的小米手機(jī),昨日其小米Note頂配版新機(jī)在小米網(wǎng)開放購(gòu)買的同時(shí),首次嘗試了在旗下各家官方小米之家店內(nèi)進(jìn)行線下銷售。面對(duì)激烈的國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),小米也一改此前銷售方式開辟線下渠道,其承擔(dān)的壓力可想而知。

  首試線下銷售

  據(jù)悉,此次線上線下同時(shí)進(jìn)行銷售的小米手機(jī)是此前發(fā)布的小米Note頂配版,此次嘗試也是小米之家首次進(jìn)行線下銷售。小米總裁林斌稱,截至昨日8時(shí),線下預(yù)約用戶已達(dá)到3000多人。不過(guò),他并沒有透露昨日的官方備貨量。

  小米CEO雷軍昨日在北京清河小米之家為前五名排隊(duì)購(gòu)買小米Note頂配版的米粉簽售了手機(jī)。他表示,小米之家選擇從小米Note頂配版開始嘗試線下同步首賣,是開拓小米之家服務(wù)模式的一次創(chuàng)新,也是為了滿足更多的客戶需求。

  林斌也強(qiáng)調(diào),此次進(jìn)行線下銷售是為了適應(yīng)線上米粉的需求,不過(guò)小米之家的主要功能依然是專注服務(wù)與體驗(yàn),未來(lái)是否開放產(chǎn)品銷售還在內(nèi)部規(guī)劃中,并不排除展開常態(tài)的線下銷售模式。

  此外,小米官方表示,目前全國(guó)小米之家已經(jīng)有19家,今年將繼續(xù)向更多省會(huì)城市落地,5月底將在香港開放下一家店,并且有可能在印度、中國(guó)臺(tái)灣等地開店。

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  廣開路保目標(biāo)

  對(duì)于首度開放小米之家為線下銷售渠道,雖然小米官方的說(shuō)法是為了滿足用戶的需求,但易觀分析師朱大林認(rèn)為,小米進(jìn)行線下銷售除了對(duì)服務(wù)用戶的考慮外,旨在嘗試性地拓寬銷售方式,鞏固市場(chǎng)地位。

  近日,市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDC公布的2015年一季度《IDC全球手機(jī)季度跟蹤報(bào)告》報(bào)告顯示,今年一季度中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)出貨量為1.1億部左右,同 比下滑3.7%。其中智能手機(jī)市場(chǎng)出貨量為1億部左右,同比下降2.5%。這是過(guò)去六年以來(lái),中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)第一次出現(xiàn)季度同比下滑的情況,這說(shuō)明國(guó)內(nèi) 智能手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)接近飽和。此外,IDC報(bào)告顯示,一季度蘋果以1450萬(wàn)部的銷量排名第一,而小米則以1350萬(wàn)部的銷量位列第二。林斌稱,小米并不關(guān) 注手機(jī)的具體銷量數(shù)據(jù),但今年小米銷售數(shù)量8000萬(wàn)-1億的目標(biāo)依然不變。

  “在市場(chǎng)整體出現(xiàn)下滑的大環(huán)境下,小米并未改變其銷售目標(biāo),一方面是其對(duì)自身產(chǎn)品與長(zhǎng)期用戶購(gòu)買力的自信,另一方面則表明小米將在銷售方面采取更多的策略以達(dá)到目標(biāo),市場(chǎng)的實(shí)情或多或少都會(huì)產(chǎn)生一定的壓力。”朱大林如是說(shuō)。

  他同時(shí)指出,小米選擇將小米Note頂配版作為此次銷售的產(chǎn)品即是借助線下利于用戶體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)宣傳產(chǎn)品,也是對(duì)其中高端產(chǎn)品市場(chǎng)反應(yīng)的測(cè)試。

“血?!崩彂?zhàn)

  國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)的擁擠狀況,用剛?cè)刖值?60董事長(zhǎng)周鴻祎的話來(lái)形容就是一片“血?!?。傳統(tǒng)廠商爭(zhēng)相在銷售渠道方面做新的嘗試,小米模式也成為他們效仿的對(duì)象。華為榮耀借勢(shì)在線銷售,去年一年的銷量從100萬(wàn)部增長(zhǎng)到2000萬(wàn),聯(lián)想也做起了預(yù)售搶碼的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。近日還有消息稱,三星也將在印度、越南和中國(guó)的電商網(wǎng)站進(jìn)行銷售。

  值得注意的是,越來(lái)越多的傳統(tǒng)商家轉(zhuǎn)入線上平臺(tái),小米此時(shí)反而轉(zhuǎn)攻線下渠道,在朱大林看來(lái),作為互聯(lián)網(wǎng)公司起家的小米已經(jīng)在線上樹立了自身的品牌形象,若與在線下已經(jīng)擁有品牌地位的傳統(tǒng)廠商競(jìng)爭(zhēng)就必須開辟線下渠道。

  雷軍曾強(qiáng)調(diào),從創(chuàng)建開始,小米就選擇了“硬件+軟件+互聯(lián)網(wǎng)”的鐵人三項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)模式。不過(guò)硬件、軟件與互聯(lián)網(wǎng)銷售模式的結(jié)合雖至關(guān)重要,在售后服務(wù)這一節(jié)點(diǎn)上小米卻存在短板。

  “當(dāng)前,市場(chǎng)接近飽和的狀態(tài),任何一家廠商都需要進(jìn)行策略調(diào)整,以形成自己的優(yōu)勢(shì)。”朱大林認(rèn)為,傳統(tǒng)廠商在售后服務(wù)方面更具優(yōu)勢(shì),但品牌營(yíng)銷 方面的互聯(lián)網(wǎng)思維處于劣勢(shì),因此紛紛向線上轉(zhuǎn)移。另一方面,小米線上銷售的路徑也是有限的,需要克服向線下拓展品牌的困難以支撐更大的銷量。

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