在當(dāng)前能源轉(zhuǎn)型和電力體制改革的新形勢(shì)下，電網(wǎng)將成為能源轉(zhuǎn)型的中心環(huán)節(jié)，尤其是在建設(shè)清潔低碳、安全高效的新一代能源系統(tǒng)的過(guò)程中，需要電網(wǎng)企業(yè)發(fā)揮更積極的作用，承擔(dān)更為重要的責(zé)任。

　　在國(guó)外，綜合能源服務(wù)模式已相對(duì)成熟，德國(guó)、美國(guó)、法國(guó)等很多國(guó)家的大型電力企業(yè)均為綜合能源服務(wù)商，它們?cè)谔峁┒喾N能源供應(yīng)外，還提供電能質(zhì)量、節(jié)能改造、需求側(cè)響應(yīng)、分布式電源接入、電動(dòng)汽車接入等多元化增值服務(wù)。此外還有一些新興參與市場(chǎng)主體基于電力公司提供的數(shù)據(jù)和自身大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，提供一些用能分析、節(jié)能建議、需求響應(yīng)等增值服務(wù)。

　　因此，國(guó)家電網(wǎng)公司明確了向綜合能源服務(wù)商轉(zhuǎn)型發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)從實(shí)施主體、市場(chǎng)策略、業(yè)務(wù)內(nèi)容、保障措施等方面，明確了開(kāi)展綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)的總體部署。

　　首先，通過(guò)升級(jí)省綜合能源服務(wù)公司作為綜合能源服務(wù)實(shí)施主體的方式，繼承和保留了原有機(jī)構(gòu)職能和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。未來(lái)，售電側(cè)市場(chǎng)將進(jìn)一步開(kāi)放，綜合能源服務(wù)靠近用戶側(cè)，是市場(chǎng)激烈交鋒的最前線，但同時(shí)卻處于整個(gè)企業(yè)管理的末端，由國(guó)家電網(wǎng)各省公司指導(dǎo)、省綜合能源服務(wù)公司具體實(shí)施，無(wú)疑能更好地整合內(nèi)外部技術(shù)、資金、管理等資源，更好地應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)形勢(shì)和地方差異。

　　其次，以傳統(tǒng)配售電和運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，逐步推廣定制化、成套化、差異化綜合能源服務(wù)的營(yíng)銷策略，充分發(fā)揮了電網(wǎng)企業(yè)傳統(tǒng)配用電業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，明確了市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型方向。一是以用電業(yè)務(wù)代辦、設(shè)備托管、能效診斷為切入點(diǎn)，提供定制化綜合能源服務(wù)整體解決方案；二是向目標(biāo)用戶推介綜合能源服務(wù)組合，建立服務(wù)價(jià)格優(yōu)勢(shì)。此外，還提出按照因地制宜原則，綜合考慮政策環(huán)境，經(jīng)濟(jì)水平，能源稟賦等因素，針對(duì)各類用能行業(yè)和不同客戶，明確重點(diǎn)業(yè)務(wù)拓展方向，實(shí)際上體現(xiàn)了綜合能源差異化服務(wù)的特征。

　　然后，明確“互聯(lián)網(wǎng)+”能源服務(wù)和能源服務(wù)新產(chǎn)品等重點(diǎn)任務(wù)，體現(xiàn)了企業(yè)立足本業(yè)、層層推進(jìn)的總體業(yè)務(wù)部署。一是基于傳統(tǒng)配售電相關(guān)業(yè)務(wù)，推進(jìn)電能替代和節(jié)能改造等綜合能源服務(wù)；二是提供電、熱、冷、氣等綜合供能服務(wù)，構(gòu)建終端綜合能源供應(yīng)體系；三是運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)，提供智能調(diào)控、數(shù)據(jù)挖掘等“互聯(lián)網(wǎng)+”能源服務(wù)，搭建多元信息交互的綜合能源服務(wù)平臺(tái)；四是利用能源大數(shù)據(jù)和金融工具，提供企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策咨詢和金融服務(wù)等能源服務(wù)新產(chǎn)品。

　　最后，提出全面覆蓋綜合能源服務(wù)項(xiàng)目前、中、后期的系列保障措施，拓展優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，持續(xù)有效提升綜合能源服務(wù)水平。如建立綜合能源服務(wù)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)，針對(duì)儲(chǔ)備庫(kù)項(xiàng)目開(kāi)展可行性研究，通過(guò)部門(mén)協(xié)同做好內(nèi)外部資源整合等，并將綜合能源服務(wù)相關(guān)電網(wǎng)業(yè)擴(kuò)配套工程納入公司“業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目包”管理，建立項(xiàng)目業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“綠色通道”，委托專業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展重點(diǎn)項(xiàng)目后評(píng)估等來(lái)積極拓展綜合能源服務(wù)項(xiàng)目、持續(xù)提升綜合能源服務(wù)水平。